Siparişlerim kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz. Üyeliksiz alışverişlerde iade talebi oluşturmadan anasayfada yer alan iade alanında adımları takip ederek süreci başlatabilirsiniz. İadenizin işleme alınabilmesi aşağıdaki şartlara bağlıdır.

İADE ŞARTLARI

• İade edilmek istenen siparişin teslim tarihi üzerinden 15 gün geçmemiş olması,

• Ürününüzün kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması, ürüne ait ambalajın, etiketin veya kutunun herhangi bir şekilde zarar görmemiş olması,

İADE SÜRECİ

DHL E-Commerce Kargo ile Gönderim:

İade ürün(ler)inizi 1416557727 firma kodunu kullanarak DHL kargo aracılığıyla adresinizden aldırabilir veya DHL şubeleri üzerinden ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde ücret gönderici tarafından karşılanacak olup, karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmeyecek ve tarafınıza geri gönderilecektir.

Ürünler, iade departmanımız tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olduğundan emin olunacaktır. Belirtilen şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.

*Değişim işlemlerinizi yalnızca ürün iadesi ve ardından tekrar satın alım şeklinde gerçekleştirebilirsiniz.

İade Adresi:

DHL E-Commerce Firma Kodu :1416557727

Burçin Balaban: 462 Sokak no:4/12 Siteler Mah. Güzelbahçe, İzmir.